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質問：
どうやって予約するんですか？
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回答：
当館TOPページの上の＜宿泊プラン一覧・ご予約＞をクリックして下さい。いろんなプランが表示されます。
お好みのプランを選び、空室状況を確認の上、ページをお進み下さいませ。
不明な点は遠慮なく、お電話でもe-mailでもお問い合わせフォームでも、お好みの方法でお問い合わせ下さい。
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質問：
全員宿泊ではなく、数名夕食のみの人がいます。どうやって予約したらいいですか？
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回答：
ご宿泊内容をご入力頂く際に、ご要望をご記入頂く欄がございますので、こちらに内何名様がご夕食のみのお日帰りかご記入下さいませ。
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質問：
料金にサービス料や税金は含まれているのですか？
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回答：
当館はサービス料を頂戴しておりません。料金表示は全て【消費税込料金】です。
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質問：
宿泊料金はいくらですか？
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回答：
当館の宿泊料金は【季節】【曜日】【１室の御人数】【お料理】以上の4つで決まります。
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質問：
小さな子供がいるのですが、宿泊料金はどうなっていますか？
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回答：
申し訳ございません。当館では小学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。
小学生のお子様の御料金は大人の宿泊料の70％です。
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質問：
翌朝、早く出発しますので朝食は要りません。料金はどうなりますか？
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回答：
電話での直接予約、ゆとね公式ＨＰからのご予約の場合、宿泊日の当日18時までにお申し出頂きますと、宿泊料金から2,000円（税込）引かせていただきます。
また、特別プラン、他サイト、および旅行会社様よりお申し込みの際はお引き出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。
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質問：
マイカーで行きたいのですが、どうやっていけば良いのですか？
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回答：
名神高速道路「京都東インター」から7km、「京都南インター」からは5ｋmです。
烏丸（からすま）五条から北に350m行き、松原通りを西に入り、三筋目を南（左折）50ｍ行った左側です。
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質問：
駐車場はありますか？
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回答：
申し訳ございません。駐車場はございません。近くにコインパーキングがございます。
詳しくは 「駐車場のご案内」 を御覧下さい。
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質問：
タクシーで行きたいのですが、どうやって行けば良いのですか？
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回答：
JR京都駅から２㎞、1,000円（税込）程です。
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質問：
阪急電車で行きたいのですが、どうやって行けば良いのですか？
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回答：
阪急電車での最寄り駅は「烏丸（からすま）」です。23番出口（四条烏丸ビル東口）から地上に上がり、烏丸通を南に約7分。
松原通りを右折。三筋目を左折（南へ）。50m進んだ左側です。
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質問：
露天風呂付の客室はありますか？
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回答：
全室“檜風呂”は付いておりますが、露天風呂付きの客室はございません。
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質問：
バスタオルやタオルはありますか？
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回答：
バスタオル・タオルはお部屋に準備しております。ご入浴の際に便利なワッフル地のボディータオルもご用意しております。
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質問：
シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか？
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回答：
シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ・カミソリ等はお部屋に準備しております。
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質問：
加湿器はありますか？
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回答：
全室加湿器をお部屋に準備しております。
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質問：
アレルギーや苦手な食材があります。対応してもらえますか？
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回答：
はい、ご対応させて頂きます。ご予約の際に必ずお知らせ下さいませ。
但し、米・小麦・大豆アレルギー、だし（かつお、昆布）不使用を希望、
かつおだし不可のベジタリアンの方に関しましてはご対応できかねますことを御了承下さいませ。
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質問：
食事場所はどこになりますか？
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回答：
１階「一祥瑞」です。お部屋出しは致しておりません。
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質問：
膝が痛いので椅子席で食事をしたいのですが？
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回答：
全て、椅子・テーブル席です。
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質問：
到着が遅くなるのですが、夕食は何時まで可能でしょうか？
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回答：
ご夕食の開始時間は19時半が最終でございます。
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質問：
翌朝の出発が早い予定ですが、朝食は何時から可能でしょうか？
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回答：
ご朝食の開始時間は8時・8時30分・9時となっており、8時より前の朝食はご提供できかねる場合がございます。
ご出発時間が早い場合などはお値引きの上、朝食無しにご変更致しますので、3日前までにご相談、ご連絡下さいます様お願い致します。
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質問：
キャンセル料は何日前からかかるのですか？
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回答：
20日前から発生致します。詳しくは「宿泊約款」をお読み下さいませ。
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質問：
喫煙出来る場所はありますか？
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回答：
申し訳ございません。全館”禁煙”ですので、館内での喫煙はご遠慮頂いております。
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質問：
クレジットカードは使えますか？
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回答：
ほとんどのクレジットカード（下記）はお使い頂けます。
VISA・JCB・DC・UC・AMEX・Diners・Master・SAISON・デビットカード
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質問：
チェックイン前、チェックイン後の荷物預かりはしていますか？
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回答：
チェックイン前、チェックイン後もお荷物をお預かりしております。
また、JR京都駅をご利用の場合、キャリーサービスという駅からお宿まで荷物を運ぶ有料サービスもございます。
場所などの詳しい情報は、「キャリーサービス」をご確認下さい。
