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質問:
該如何預約呢？
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回答:
請點擊本館首頁上方的＜住宿方案一覽、預約＞，會顯示多種住宿方案。
請選擇您喜愛的方案，確認是否有空房後，再繼續至下一個頁面。
若有任何問題，歡迎來電或 寫e-mail來詢問，請選擇您方便的方式詢問。
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質問:
沒有全部的人都入住，其中有幾位只想吃晚餐。這樣該如何預約呢？
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回答:
在輸入住宿內容時，請在要求的欄位中填入有幾位賓客欲享用晚餐且不在此住宿。
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質問:
費用中有包含服務費和稅金嗎？
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回答:
本館不收取服務費。
若您是從官網預訂，在最後的價格確認頁面上，會顯示包含消費稅在內的價格。
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質問:
住宿費用多少錢？
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回答:
本館的住宿費用取決於【季節】、【星期】、【一間房間的人數】、【料理】以上4項因素。
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質問:
若有小孩子同行，住宿費用會是多少錢？
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回答:
十分抱歉，本館不接受小學生以下的孩童入住。
小學生的費用為大人住宿費用的70%。
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質問:
隔天一早就要出門，所以不需要吃早餐。這樣費用該怎麼算呢？
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回答:
若直接透過電話或於YUTONE官網預訂，只要在入住日的前一天18:00前聯繫我們，我們將從您的住宿費中扣除早餐的費用。
此外，若通過特別方案、其他網站及旅行社申請，將可能無法扣除。欲了解詳情，請與我們聯繫。
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質問:
我想自行開車前往，安排什麼路線比較恰當？
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回答:
從名神快速道路下「京都東交流道」行駛7km，「京都南交流道」行駛5km。
往烏丸(KARASUMA)五條的北方行駛350m，向西方駛入松原通，在第三個路口往南（左轉）行駛50m後便會在您的左側。
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質問:
有停車場嗎？
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回答:
十分抱歉，本館沒有停車場。附近有投幣式的停車場。
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質問:
想要搭乘計程車前往，怎麼搭比較好呢？
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回答:
從JR京都站行駛2km，車資約900日圓。
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質問:
想要搭乘阪急電車前往，怎麼搭比較好呢？
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回答:
阪急電車最近的停靠站為「烏丸(KARASUMA)」。從23號出口（四條烏丸大樓東口）走出地面，往烏丸(KARASUMA)通的南方走約7分鐘。右轉進松原通，在第三個路口（往南方）向左轉，走50m後便在您的左側。
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質問:
有附露天浴池的客房嗎？
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回答:
每一間客房都有＂檜木浴桶＂，但都不是露天的。
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質問:
有浴巾或是毛巾嗎？
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回答:
每間客房都有準備浴巾和毛巾。為了您入浴方便，特別準備了格子狀的毛巾擦拭身體。
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質問:
有洗髮精、潤髮乳、浴帽嗎？
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回答:
每間客房都有準備洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、浴帽、刮鬍刀等。
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質問:
有加濕器嗎？
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回答:
每間客房都有準備加濕器。
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質問:
有會過敏和不敢吃的食材。有辦法應對嗎？
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回答:
可以。請於預約的時候告知。
但是，對米、小麥、大豆過敏，希望不使用高湯（柴魚、昆布）及不能食用柴魚高湯的素食者，我們沒辦法做到這點，請您見諒。
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質問:
在哪裡用餐呢？
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回答:
1樓的「一祥瑞」。無法帶到房間內享用。
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質問:
因為膝蓋會痛，想要坐在椅子上吃可以嗎？
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回答:
全部都是椅子和桌子。
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質問:
如果晚到了，晚餐最晚供應到幾點呢？
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回答:
最晚的用餐時間為晚上7點30分。
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質問:
由於隔天一早就要出發，最早幾點開始供應早餐呢？
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回答:
開始供應早餐的時間為8點、8點30分及9點。我們無法在8點以前提供早餐。
若您的出發時間過早想要退款的話，可以更改為不附早餐，請您於3天前與我們聯繫。
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質問:
取消的費用是從幾日前開始算呢？
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回答:
從20天開始算起。詳細請至「住宿條款」查看。
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質問:
有可以吸菸的地方嗎？
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回答:
十分抱歉，全館一律＂禁止吸菸＂，請勿在館內抽菸。
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質問:
可以使用信用卡嗎？
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回答:
一般的信用卡都可以使用。
VISA、JCB、DC、UC、AMEX、Diners、Master、SAISON、簽帳金融卡
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質問:
Chenk in前或Chenk in後可以寄放行李嗎？
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回答:
您可以於Chenk in前或Chenk in後可以寄放行李。
此外，若您要前往JR京都站，有可以將行李寄送至車站的的付費寄送服務。地點等詳細內容，請至「Carry Service」確認。
